Última Atualização: 03 de Agosto de 2024
A Política de Privacidade do Destrave Escale tem por objetivo informar aos visitantes e usuários como coletamos, protegemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as informações dos nossos clientes. Sugerimos que você reserve alguns minutos para ler e entender nossas práticas. Caso não esteja de acordo com esta Política de Privacidade, solicitamos que não utilize nossos produtos nem forneça seus dados pessoais.
A privacidade e a segurança das informações dos usuários cadastrados (“Usuário”) são prioridades para o Destrave Escale. Esta Política de Privacidade define as políticas adotadas pelo Destrave Escale em relação à coleta, uso e divulgação de informações pessoais. Ao utilizar os produtos do Destrave Escale e aceitar esta Política de Privacidade no momento do cadastro, o Usuário reconhece e aceita as práticas descritas neste documento, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Destrave Escale se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para atender aos requisitos legais e/ou tecnológicos. Todas as modificações serão comunicadas através dos nossos canais oficiais de comunicação com o Usuário, indicando a data de início de vigência. A continuidade do uso do sistema pelo Usuário após a comunicação das alterações implicará na aceitação das novas disposições.
O Destrave Escale, ao permitir que o Usuário forneça suas informações voluntariamente, visa facilitar a navegação e o uso de suas ferramentas, além de possibilitar a realização de transações comerciais, especialmente quando integradas aos sistemas de pagamento digital. A inserção proativa dos dados pelo Usuário indica seu desejo de usufruir das ferramentas oferecidas e sua concordância com os termos de privacidade, incluindo o compartilhamento de informações com terceiros, afiliados e/ou parceiros do Destrave Escale, e sistemas de pagamento digital, para a correta prestação dos serviços. Ao selecionar fornecedores e parceiros, o Destrave Escale assegura que os processos de tratamento de dados sejam seguros e protegidos contra compartilhamento indevido.
Para se cadastrar como Usuário, é necessário fornecer informações pessoais como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, senha e dados de pagamento (para compras nos produtos do Destrave Escale). A recusa em fornecer essas informações pode impedir o Destrave Escale de fornecer acesso aos seus produtos, conteúdos, serviços ou responder às solicitações do Usuário. Se o Usuário fornecer dados pessoais de terceiros, ele é exclusivamente responsável por garantir que o terceiro autorizou essa inserção de dados, isentando o Destrave Escale de qualquer responsabilidade por esse tratamento de dados. O login e a senha de acesso ao cadastro do Usuário são de uso pessoal e intransferível. O Destrave Escale não se responsabiliza por uso não autorizado dessas informações por terceiros. O Usuário deve tomar todas as medidas necessárias para manter essas informações em sigilo.
O Usuário pode acessar, modificar, corrigir e eliminar seus dados a qualquer momento. Caso revogue seu consentimento para o uso dos dados, o Destrave Escale removerá os dados do Usuário para consultas futuras, mantendo algumas informações arquivadas para cumprir requisitos legais e atender a interesses legítimos, conforme permitido pela legislação. As informações pessoais são utilizadas para identificar e contatar individualmente os clientes. Essas informações são protegidas e não serão compartilhadas indevidamente. Podem ser solicitadas em qualquer momento de uso ou contato com o Destrave Escale e compartilhadas com afiliados e parceiros, mantendo a segurança contra compartilhamento indevido. O uso dessas informações segue as normas desta Política de Privacidade e pode ser combinado com outros dados para melhorar produtos, conteúdos e publicidade. O Usuário deve notificar o Destrave Escale imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou acesso não autorizado por terceiros, através do e-mail suporte@destraveescale.com.br. O Usuário é responsável por todas as operações em sua conta, uma vez que o acesso é possível somente com a senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
Os dados pessoais e cadastrais fornecidos pelos clientes, juntamente com outras informações coletadas pela plataforma, poderão ser usados para comunicar com você através de notificações sobre suas atividades nas ferramentas do Destrave Escale, além de alertas e notificações de sistema. Esses dados pessoais e informações coletadas podem ser utilizados para:
Todos os dados pessoais dos clientes obtidos durante a navegação, cadastro no Destrave Escale, uso da plataforma, ou em qualquer outro momento de contato/comunicação entre o usuário e a plataforma, serão armazenados em nossa base de dados por um período mínimo de 06 (seis) meses, ou por um período superior conforme definido por ordem judicial ou administrativa, conforme a legislação vigente, ou para fins legítimos de desenvolvimento e oferta de serviços aos usuários.
Os dados pessoais fornecidos ao Destrave Escale ou coletados pela plataforma serão armazenados em bancos de dados seguros, com acesso restrito a funcionários autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade das informações e a não utilizá-las de maneira inadequada. O Destrave Escale poderá armazenar e tratar os dados pessoais e demais informações em servidores localizados no Brasil ou no exterior, garantindo que todas as medidas de segurança adequadas sejam tomadas para proteger essas informações.
Você concorda que, para evitar atividades ilegais, em casos de suspeita de fraude, disputas, reclamações quanto ao conteúdo ou qualquer indício de ilícito cometido pelos clientes, incluindo disseminação de SPAM e ameaças à segurança física de alguém, os dados pessoais e cadastrais dos clientes envolvidos poderão ser fornecidos aos prejudicados. Em situações consideradas necessárias, o Destrave Escale poderá compartilhar os dados coletados com órgãos e entidades envolvidas na investigação ou resolução de disputas entre clientes ou entre clientes e terceiros, como seguradoras, juízos arbitrais e demais órgãos administrativos competentes.
Da mesma forma, você concorda que o Destrave Escale poderá compartilhar os dados pessoais e cadastrais coletados com seus provedores de serviços terceirizados, a fim de permitir o desenvolvimento de suas respectivas atividades e possibilitar a melhoria dos serviços e operações da plataforma, como, por exemplo, mas não se limitando a, serviços de backup de dados, prevenção de fraude, provedores de serviços de e-mail e bancos de dados, emissão de notas fiscais, entre outros. Nesse caso, o Destrave Escale exige de todos os prestadores de serviços com os quais compartilha os dados pessoais dos usuários que incluam em seus contratos disposições que garantam a devida proteção, sigilo e confidencialidade no processamento dos dados.
Por fim, você concorda que, em uma eventual operação societária que envolva a reestruturação do grupo empresarial do qual o Destrave Escale faz parte, bem como a aquisição e/ou venda de ações e ativos, os dados pessoais coletados poderão ser considerados um dos ativos comerciais a serem transferidos. Nesses casos, o Destrave Escale poderá transferir os dados pessoais e cadastrais dos clientes e usuários, de forma geral, se for adquirida por, ou houver fusão com, outra(s) empresa(s). Excluídas as hipóteses mencionadas nesta Política de Privacidade, os dados pessoais e cadastrais coletados diretamente pelo Destrave Escale, bem como os registros de acesso à plataforma (endereço de IP, data, hora e fuso horário) e os dados referentes às transações realizadas por meio da plataforma, somente poderão ser revelados a terceiros, sem prévio aviso, nas seguintes hipóteses: (a) exigência por legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) investigação de possíveis violações; (c) prevenção à fraude ou por motivos de segurança; ou (d) proteção contra dano aos direitos, à propriedade ou à segurança do Destrave Escale, nossos usuários ou o público, conforme disposto na Lei 12.965/14 e demais legislações aplicáveis.
O Destrave Escale não manterá informações pessoais por um período superior ao necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, garantindo a segurança do processamento e em conformidade com obrigações legais e regulatórias, como auditorias, contabilidade e prazos de retenção estatutária, além de litígios relacionados ao processamento, e para proteger seus interesses legítimos. Você pode excluir sua conta no Destrave Escale a qualquer momento através das configurações de usuário da plataforma; qualquer outro método será inválido. A pedido do cliente, o Destrave Escale excluirá permanentemente os dados cadastrais fornecidos durante a relação, no prazo máximo de 15 (quinze) dias. Os registros de acesso (IPs), quando existentes, serão eliminados após 180 (cento e oitenta) dias de armazenamento, conforme disposto na Lei 12.965/14 e demais legislações aplicáveis.
O Destrave Escale repudia enfaticamente qualquer prática de SPAM. Nos comprometemos a garantir que todas as mensagens enviadas pela plataforma, seja por e-mail, SMS ou WhatsApp, sejam sempre relevantes e úteis para os destinatários. Os usuários podem ajustar suas preferências de recebimento de e-mails ou cancelar a assinatura de e-mails promocionais e/ou publicitários a qualquer momento. Caso seja constatado que usuários da plataforma estão enviando SPAM, o Destrave Escale poderá, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, excluir imediatamente a conta dos clientes e usuários envolvidos.
Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@destraveescale.com.br. O Destrave Escale nomeou Samuel Nunes como Encarregado do Tratamento dos Dados Pessoais, e ele pode ser contatado pelo e-mail suporte@destraveescale.com.br.
Para garantir a segurança de suas informações pessoais, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e impomos rigorosamente as salvaguardas de privacidade dentro da empresa. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com as alterações entrando em vigor após a publicação da versão atualizada. Em caso de alterações na "Política de Privacidade", o Destrave Escale informará seus usuários por e-mail ou através de publicação em destaque na plataforma. Ao continuar utilizando as ferramentas oferecidas após a comunicação da alteração da "Política de Privacidade", você estará concordando e aceitando irrevogavelmente todos os termos e condições da política alterada. Para esclarecimentos e mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@destraveescale.com.br, incluindo no título da mensagem a frase: “Informações - Política de Privacidade”.
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